你是客服经理负责组织公司新接管的项目入住工作。请说明物业入住的流程，在组织入住过程中应注意哪些问题？

根据形成和处理文件的年度将全宗内档案分成各个类别的是

关于物业管理档案的保存与安全说法正确的是

如果你是某物业管理公司的管理人员请说明物业管理包干制和酬金制的概念

外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径物业服务企业的外训包括企业性外训岗位性外训个人性外训奖励性外训岗位性外训即

对消防管理中的灭火方案的要求叙述正确的是

下列不属于员工考核内容的是

火警的处理步骤有

前期物业服务合同是由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订

物业服务企业经营物业产权人使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入称为

在薪酬制度中引入使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施

是指在一个独立行使管理权的基层物业管理单位内独立核算的财务主体所进行的以物业服务费为主要对象的费用计划编制控制使用管理和分析的财务活动

物业服务企业的主营业收入包括

物业管理档案收集工作重点集中在物业业主即未来的主要服务对象

下列不属于物业管理车辆管理方法与要求的是

对物业管理档案存放的叙述正确的有

消防安全检查的具体方法包括

对发生交通意外的主要应对措施叙述不正确的是

企业发生坏账损失时如何进行处理

对于紧急事件的性质来说紧急事件能否发生何时何地发生以什么方式发生发生的程度如何均是难以预料的具有极大的

物业管理不同时期的主要风险有

物业承接查验期的档案收集范围较为明确以下属于技术资料档案的有

以下对维修养护计划的编制依据表述正确的是

在物业管理风险防范中物业管理企业应妥善处理物业管理活动相关主体间的关系主要包括

义务消防队伍建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训每年还应进行次的消防实战演习

物业服务费支出的构成包括

设备的状态监测应根据不同的检测项目采用不同的方法和仪器通常采用的方法有

房屋共用部分和共用设施设备的检测检修等档案在分析房屋主体安全事故分析中有时起着十分关键性的作用因此这类档案的真实性和保存期限应有明确规定一般不能低于设备的使用年限的倍

对审阅和筛选简历的方法叙述不正确的是

编制维修养护计划应考虑的问题有

物业服务企业薪酬结构设计一般需要综合考虑的因素不包括

对员工奖励应注意的问题叙述不正确的是

对给水排水系统应注意的事项叙述不正确的是

是工程部管理人员负责房屋及设施设备的维修工作请说明房屋及设施设备维修工作在组织实施时应注意哪些问题

下列属于物业管理档案中验收材料的是

以下关于企业薪酬管理目标的表述中错误的是

某业主4年前在某小区购买了一套商品房但一直没有居住一天该业主接到物业管理公司房屋漏水的通知经查看是所购买商品房卫生间的水表管接头处破裂并造成楼下两层住户的部分财物因浸泡受损两户业主均提出赔偿要求该业主认为自己并未入住所购商品房水管破裂不是自己人为造成的而是水表管接头处老化断裂所致自己不应对漏水负全责物业管理公司认为业主购买房屋后房屋漏水造成的损失理应由业主承担请问楼上业主长期未入住其房屋中管道老化破裂给楼下业主造成的损失应该由谁来承担

下列不是典型紧急事件

物业服务企业制订薪酬体系的指导思想是

以下不属于消防安全检查的基本程序是

物业房屋及设施设备维修保养的主要内容包括

中高级管理人员知识培训的主要内容不包括

重点部位动火须由

对档案检索一般步骤叙述正确的是①分析应用需求②明确检索范围或根据索引的指引③查找到需要的档案文件

常见电梯按分为单机控制电梯和集选控制电梯

对安全防范服务中安防人员的要求以下叙述不正确的是

空调的安装位置和安装方式的选定主要考虑

公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门为维护公共治安施工安全等采取的一系列管理服务活动

按照时间进度编制的维修养护计划分类为

物业入住期物业管理的档案资料收集来源于

在典型的高层建筑消防系统组成部分中是应用最为普遍的灭火装置

物业管理的风险类型包括

各类机房内主要配置的灭火器材有

日常物业管理的风险中是物业管理运作中常见的现象

在物业管理企业发生更迭时代管的维修资金账目经业主大会审核无误后应当办理账户转移手续账户转移手续应当自双方签字盖章之日起日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案

在设施设备业务实行外包管理模式时对在评估承包方时应注意的问题叙述正确的是

对安防人员的仪表和礼貌礼仪的要求包括

在维修养护计划的种类中按时间进度编制的计划内容不包括

李小姐住在某小区五楼六楼的邻居王先生五·一期间外出旅行5月3日李小姐发现天花板开始滴水而且墙壁也出现渗水意识到六楼邻居家可能漏水了她向管理该楼的物业管理公司反映情况但该物业管理公司却称六楼住户不在家不能入室检修眼看情况越来越严重非常着急在万般无奈的情况下李小姐只能求助于派出所在派出所民警的监督下物业管理公司强行进入六楼房间解决了六楼漏水的问题但是事情远远没有结束五楼的李小姐责怪物业管理公司处理不及时造成她家受到财产损失六楼的王先生则埋怨物业管理公司未经他的许可擅自进入他的房屋物业管理公司夹在中间显得左右为难由于强行进入王先生家给其造成的损失谁承担给出你对物业管理公司在善后处理方面的意见

物业服务企业信用档案工作的目的是

物业服务企业信用档案中信息内容采集的途径是

物业服务企业档案保存期限为长期期限的档案资料有

物业的车辆管理人员应包括

对物业服务费用包干制的叙述中不正确的是

物业管理项目单位要定期向其所属的上级财务主管部门和全体业主分别报告物业管理项目

在房屋及设施设备维修养护方式中对于预防性维修来说预防性维修的方式有

物业管理档案管理中纸介质档案常用的检索工具有

在员工的解聘方面应对当事人予以辞退的情况不包括

对于房屋及设施设备的维修养护来说要严格按照房屋及设施设备的维修计划实施在确保安全的前提下注意控制的因素不包括

物业服务企业其他业务支出是指企业从事其他业务活动所发生的有关成本和费用支出其中物业服务企业支付的商业用房有偿使用费计入

设施设备状态管理包括的内容有

物业服务企业在社区组织重大活动时应及时知会相互协调避免发生意外事件

物业使用带来的风险包括

利用共用部位共用设施设备进行经营获得的收益应当主要用于也可以按照业主大会的决定使用

通过房屋出租收入和经营停车场游泳池各类球场等共用设施所取得的收入称为收入

]根据各类房屋的结构装修设备等组成部分的完好及损坏程度房屋的完损登记分为类

以下物业承接查验期收集的档案资料中属于验收资料的有

日常物业管理期档案的具体移交规定可由企业根据自身情况来决定除一些跨年执行处理的文件或某些特殊载体的文件时间可延长外一般不超过时间

某写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务写字楼为业主提供中央空调冷却水接口至业主房屋内房屋内的空调设备由业主自行购买和安装B公司是写字楼的一租户因空调漏水导致隔壁房屋内进水C公司租用的是B公司隔壁的房间屋内进水导致C公司的部分设备和货物被损坏造成了一定的经济损失事故发生后A公司首先配合业主进行事故现场处理减少损失同时向特种设备检测所申请鉴定事故发生的原因鉴定结论是因B公司在安装房屋内空调时螺钉松脱导致冷却水漏出基于上述情况C公司向B公司提出赔偿A公司作为中间人进行调解最后签订了三方协议由A公司和B公司共同对C公司的损失进行赔偿事后A公司认为自己不应承担责任而反悔C公司起诉至法院因A公司已签订协议愿意承担赔偿责任依法应作出赔偿请问在上述事件的处理过程中A公司的做法哪些是正确的在善后处理上A公司应注意什么

一个好的薪酬计划是企业薪酬政策的

对物业服务企业而言由于酬金是按照预收的物业服务资金提取具有相对的可以使企业在一定程度上规避收支不平衡的经营风险

紧急事件发生时物业管理公司首先应立即启动相应行动计划

业主或使用人在使用物业和接受物业服务过程中存在的日常物业管理风险由组成

公共秩序管理服务包括

以消防安全员班组长为主对所属区域重点防火部位等进行检查的称为

下列有关空调系统管理工作的主要内容叙述有误的是

在房屋的基本组成部分中属于设施设备部分的有

遇到有人在公共区域聚众闹事除立即向公安机关报告外还应及时

甲小区某楼602室由华某承租502室由王某承租华某在装潢602室房屋时未经物业管理公司同意擅自将602室阳台处的排水口封死物业管理公司未在该号楼顶平台落水管道进口处规范要求设置防护网鸟钻进管道并筑巢致使管道堵塞一天遭遇大雨因落水管道堵塞雨水从楼顶落水管道接口处流进602室阳台因该阳台排水口已封死积水无法排出沿602室周围墙角渗入502室致使王某装潢的地板等物受损请问物业管理公司对502室王某的损失负有什么样的责任

王先生居住在某带有电梯的小区内一天王先生深夜回家在电梯里被歹徒用砖头砸伤王先生向物业管理公司提出索赔要求王先生认为物业管理公司与业主签订了物业管理服务合同向业主收取了物业保安费因此物业管理公司就要对业主人身财产受到的伤害承担民事赔偿责任在几次索赔未果的情况下王先生遂向人民法院起诉状告物业管理公司违约未尽到保护业主安全的义务要求物业管理公司就此向王某赔偿人民币2万元请问王先生的诉请能否得到人民法院的支持并说明理由

在物业服务企业常用的选拔方法中一般采用书面考试的方法进行

物业管理区域内的共用部位共用设施设备经营获得收益其收益属于业主的部分应当纳入

消防装备的维护管理包括

说明业主大会成立前后维修资金的使用审批程序

你是某物业管理公司的管理人员负责安全管理工作请说明发生火警时的应对措施是什么

在房屋及设施设备维修方式中是物业管理应提供的维修养护方式

以下属于电子档案的有

物业管理常见的安全防范系统有自动呼救系统煤气自动报警系统和巡更系统等方面

物业服务企业的下列收入中属于主营业务收入的有

维修保养人员进入现场后在个工作日内提供所保养设备的现状报告并对存在问题提出解决方案由有关领导确认

以下房屋的组成部位中属于重点防火部位的有