员工素质测评的主要原则包括（　　）。

是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定的权利义务在平等自愿协商一致的基础上达成的契约

员工的薪酬并不是固定不变的而是不断调整的工资定级性调整的对象包括办完入职手续的新员工新调入企业的员工离退休员工等物价性调整是为了补偿因物价上涨而给员工造成的经济损失而实施的一种工资调整方法企业可以建立员工工资水平与物价指标自动挂钩的体系这个体系可以避免加薪的时滞性问题工龄性调整时把员工的资历和经验当作一种能力和效率予以奖励的工资调整方法为了保障激励的有效性奖励性调整不应采用非货币性奖励效益性调整一般针对那些为企业做出重大贡献和突出成绩的员工但在分配商存在平均主义的问题考核性调整的前提时企业必须具备完善的人力资源规划体系 请指出上述描述中存在的5处错误并予以改正 1__________________________________________ 2__________________________________________ 3__________________________________________ 4__________________________________________ 5__________________________________________

角色扮演的操作要点包括

组织人事规划是人力资源战略规划的下属概念它包括

YT公司是一家大型的电子企业2006年该公司实行了企业工资与档案工资脱钩与岗位技能贡献和效益挂钩的一脱四挂钩工资奖金分配制度 一是以实现劳动价值为依据确定岗位等级和分配标准岗位等级和分配标准经职代会通过形成公司将全部岗位划分为科研管理和生产三大类每类又划分出l0多个等级每个等级都有相应的工资和奖金分配标准科研人员实行职称工资管理人员实行职务工资工人实行岗位技术工资科研岗位的平均工资是管理岗位的2倍是生产岗位的4倍 二是以岗位性质和任务完成情况为依据确定奖金分配数额每年对科研管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖最高的达到8万元总体上看该公司加大了奖金分配的力度进一步拉开薪酬差距 YT公司注重公平竞争以此作为拉开薪酬差距的前提如对科研人员实行职称聘任制每年一聘这样既稳定了科研人员队伍又鼓励优秀人员脱颖而出为企业长远发展提供源源不断的智力支持 请根据案例回答以下问题 您对完善YT公司薪酬体系有何建议

阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括

悦来客店兴旺狗猛酒酸萧条的商业谚语说明

下列不属于劳动法的重要子法的是

如果你刚换了一个新岗位工作上遇到了许多困难感到束手无策你会想

劳动仲裁委员会是由构成的

YJ集团是一家以房地产为主产业链跨地区跨行业跨国经营的产业集团公司创建于1993年5月历经十几年的拼搏现已形成房地产开发建筑施工教育后勤物业管理等于一体的锁链化整体化系统化全新规模产业位居全国大型企业集团千强之列集团现有资产50亿元员工2万余人在北京上海武汉及浙江等全国8个省市已打造出一批堪称房产典范建筑精品的标志性建筑 该集团公司非常重视人团的选拔与培养集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍人力资源部在公司内部发布公告马上就有40多名符合报名条件的人员报了名如何从这40名应聘者中选项出符合条件的培训师面试是不可或缺的除了面试是否还可以考虑其它的选拔方法呢如笔试无领导小组讨论等这些问题一直在困扰着大家特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理 请根据本案例回答以下问题 在组织面试中应该注意避免哪些常见问题10分

工厂安全技术规程的主要内容人心所向的安全措施和动力锅炉压力容器的安全装置

柳静上月产量是45件本月是49件比上月的工作绩效有所提高这种分析方法是

图1显示了某地多家企业办公室职员专业技术人员和中层管理人员招聘渠道选择情况 1简要分析图表中所提到的四种招聘渠道的优缺点 2请说明图中所示三类人员招聘渠道的主要方式并结合三类人员的特点加以分析

可以控制住总体的薪酬成本但缺乏灵活性的制定薪酬计划的方法是

集体合同根据协商签约代表所代表的范围不同可以分为

补充养老保险的设计包括

主要用于营销人员的工资支付

提炼主题的全过程必须抓住环节

阻碍互惠交换实现的主要障碍包括

劳动者与雇主之间存在的对立关系的含义是指劳动者与词语之间有

对一线销售人员的绩效考评宜采用

菜篮子补贴属于

个体的沟通风格不包括

胜任特征模型主要应用于

绩效结果的应用不包括

劳动者可以居里解除劳动合同的情况不包括

关于企业的组织文化理解错误的是

关于福利项目设计的原则说法错误的是

关于道德的说法中正确的是

请结合下面的案例回答下题 1970年美国进行导弹发射试验时由于操作员对某一个螺母少拧了半圈导致发射失败1980年阿里安火箭第二次试飞时由于操作员不慎将一商标碰落堵塞了燃烧室喷嘴导致发射失败1990年阿里安火箭爆炸是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗留在发动机的小循环系统中 结合以上案例你认为上述事故主要是由造成的

某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查结果如表5－1所示 目前该企业处于初始创业阶段企业管理工作基础十分薄弱财力不足请说明 该企业生产人员岗位工资水平应定位在何处其月平均工资为多少元?

如果你所在的单位经营状况不景气你最有可能的反应是

是以人为标准人在事先以人择事的岗位分类标准

劳动要素的基本特点是

组织在进行人员招聘录用工作时

下列说法不正确的是

图5－4是某公司薪酬等级图该公司处于正常发展至成熟阶段曲线A是各等级典型岗位市场薪酬曲线曲线B是该公司各等级的平均薪酬曲线该公司的薪酬曲线有什么特点会导致什么后果

多向式信息交流是的优点

对主角与配角之间的关系理解不正确的是

心理测试具备客观性确定性和可比较性等优点

有关绩效评价中的成绩记录法正确的说法是

关于绩效管理总结阶段陈述不正确的是

发生劳动争议后劳动争议调解委员会职工代表是由

统计工作中的数据编码可以在设计问卷时进行也可以在整理时进行分为

某公司原是一家大型国有企业2006年该公司转制为股份制上市公司随着公司性质的改变原有的人力资源管理制度严重制约着公司的发展公司业绩严重下降员工对工资很不满意屡屡出现迟到早退怠工的现象核心技术管理岗位人员流失严重等因此该公司打算对人力资源制度尤其是工资制度进行改革该公司原有的工资制度概况如下 1工资水平处于行业工资水平的50%处但核心技术管理岗位员工的工资只达到行业工资冰平的25%处 2工资等级按行政级别划分共48级工资等级间的级差为50元 3工资的调整采取一支笔政策总裁同意就可以 请根据案例回答以下问题 如果该公司计划引入宽带式工资体系应当按照什么样的程序进行设计

简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤

满足成就需要的行为可以是

当员工的薪酬与其工作价值大体相当可认为该企业的薪酬管理做到了

在生产要素市场是生产要素的供给者

关于职业选择的意义你赞同的看法是

按要素类别分配社会总产品或收入称为收入分配

笔试不具备的优点是

关于考评时间确定的说法正确的是

从业人员与企业的关系是

根据工作任务分析结果确定的培训需求类型包括

图5－4是某公司薪酬等级图该公司处于正常发展至成熟阶段曲线A是各等级典型岗位市场薪酬曲线曲线B是该公司各等级的平均薪酬曲线 如果对该公司的薪酬现状进行调整应从哪些方面入手

下列关于道德的说法中正确的有

薪酬调查分析报告的内容包括

在工作分析的基本流程中用书面形式表达分析结果的阶段是

把下属作为权变的变量即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件

劳动力市场的客体是

绩效面谈的质量和效果主要取决于

为了获得过去行为的写照面试考官应当避免提出的问题是

如果你是商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够你会怎样对顾客说

狭义的人力资源规划是指

撰写培训评估报告时错误的做法是

第一个对学习中的强化做出理论分析的是

无论你所从事的工作有多么特殊它总是离不开一定的的约束

关于平均失业持续期的表述错误的是

论证的方法很多是通过讲故事举实例用比喻来证明两个事物之间具有某种共同的特点

以下说法错误的是

员工绩效申诉系统可以保证绩效考评的准确性和公正性

佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业近些年来该公司的经济效益迅速提高财务实力明显增强但由于领导层重视生产轻视管理使公司各项管理的基础工作十分薄弱规章制度也不够健全完善特别是在人力资源管理方面绝大部分员工对公司目前的薪资制度怨声载道严重地影响了公司生产经营活动的正常进行为此公司董事会决定对员工薪资制度进行一次全面调整该公司目前一般员工实行的是技术等级工资制采用计时工资加奖金按月支付的计酬方式而管理人员实行的是职务等级工资制按照职务高低支付工资每个季度按照对各个部门的绩效考评结果支付一定数额的季度奖其奖金水平不得超过一般员工奖金水平30%图1图2和图3是一家管理咨询公司对该公司员工薪资满意度调查结果的分析图请结合上述三张结果分析图回答下列问题 针对上述三类人员薪资管理存在的问题应如何进行整体性的调整?

相对于外部招聘而言内部招聘具有的优势是

文明生产的具体要求包括

某企业员工的薪酬由基本工资和绩效工资两部分组成最近该企业进行了市场薪酬调查并将本企业的薪酬状况与市场薪酬调查结果进行了比较其各个薪酬等级的基本工资及薪酬总和与市场平均薪酬水平的比较结果见图5－3   请回答下列问题 该企业的薪酬水平和薪酬结构各有什么特点

招聘需求的产生包括

属于职业禁语的是

如果有人对你说你将来可能成为某行业的领军人物时你的反应是

简要说明工资集体协商包括哪些主要的内容14分

企业组织内信息沟通的作用是

企业在制定薪酬计划时应掌握计划期内人力资源规划的资料有

如果同事小王当着大家的面指责你在工作上出现的纰漏你会认为

不是培训后评估的主要内容

薪酬市场调查是为了保证企业薪酬的

如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据只能采集到某类岗位的平均工资数据在进行工资调查数据分析时可以用

关于岗位评价说法错误的是

以下说法正确的是

关于绩效考评对比法表述正确的是

在离职面谈中面谈者常用的沟通技巧有

F公司是一家生产电信产品的公司在创业初期依靠一批志同道合的朋友大家不怕苦不怕累从早到晚拼命干公司发展迅速几年之后员工由原来的十几人发展到几百人业务收入由原来的每月l0多万元发展到每月l000多万元企业大了人也多了但公司领导明显感觉到大家的工作积极性越来越低也越来越计较报酬 F公司的总经理黄先生一贯注重思考和学习为此特地到书店买了一些有关成功企业经营管理方面的书籍来研究他在松下的用人之道一文中看到这样一段话经营的原则自然是希望能做到‘高效率高薪资’效率提高了公司才可能支付高薪资但松下主张‘高效率高薪资’时却不把高效率摆在第一个努力的目标而是借的是高薪资来激发员工的工作意愿以此达到高效率的目的黄先生想公司发展了确实应该考虑提高员工的待遇这一方面是对老员工为公司辛勤工作的回报另一方面也是吸引高素质人才加盟公司的需要为此F公司聘请一家知名的咨询公司为企业重新设计了一套符合公司老总要求的薪酬制度大幅度提高了公司各类员工的薪酬水平并对工作场所进行了全面整修改善了各级员工劳动环境和工作条件 新的薪酬制度推行以后其效果立竿见影F公司很快就吸引了一大批有才华有能力的人所有的员工都很满意工作十分努力工作热情高涨公司的精神面貌焕然一新但这种好势头没有持续多久员工的旧病复发又逐渐地恢复到以前懒洋洋慢吞吞的状态 公司的高薪没有换来员工持续的高效率公司领导陷入两难的困境既苦痛又彷徨问题的症结到底在哪儿呢 请根据本案例回答以下问题为了持续保持公司员工旺盛的斗志应当采取哪些配套的激励措施

是傿内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行自我管理自我调节自我化解矛盾的有效形式

劳动者的工种与岗位工作地点和场所通常在劳动合同的中加以约束

员工考核结果良好但因薪酬已经较高不宜加薪时与其进行沟通要侧重

要求员工必须加强单位或部门的团队合作有利于提高团队的协作精神的工资制度是

绩效管理活动实施过程中的中坚力量是

符合科学发展观要求的是

工资调整的具体类型包括

是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度