以下对于在线客服的表述,错误的是()
所属题库:网络营销师资格考试

题目介绍:
以下对于在线客服的表述错误的是,
改变传统电话营销方式,为企业打造主动式营销方式?通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度,提高销售机会和销售量?在线客服软件可无限的免费的增加在线服务人数?客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么,感兴趣的是什么,并做好充足的准备? 本题为最佳选择题收录于网络营销师资格考试题库中。
注意事项:
本内容均收集于互联网,版权等归原权属方所有,仅供网友学习交流,未经权属方书面授权,请勿作他用. 若发现本图侵犯了您的权益,请联系我们快速处理,感谢您对互联网分享方式的理解与配合。
相似内容
-
导入链接还可以被称为
-
客户总是从那些他们认为提供较高客户让渡价值的公司购买商品
-
住宅小区由构成
-
业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳业主违反物业服务合同约定逾期不交纳的业主委员会应当督促其限期交纳逾期仍不交纳的物业管理企业可以依法追缴
-
企业注册国内域名或者国际域名应当考虑的因素有哪些
-
客服关系管理的作用是
-
DELL公司主要通过网络营销代替传统营销手段全面降低营销费用改进营销效率促进营销管理和提高企业竞争力DELL公司网络营销目标属于
-
呼叫中心是一种基于何种技术的服务方式
-
我国写字楼按功能可以分为三种类型
-
企业一系列为顾客创造价值的而又相关联的活动成为
-
从总体上看确定目标市场的方式有哪两种
-
建立在以往经验基础上对特定的商品和商标产生特殊信任和偏爱而形成的购买动机是以下那种动机
-
住宅小区物业管理是过程
-
简述网络营销面临的主要问题
-
简述网络营销步骤
-
以旅游业为例说明网络在提供产品服务方面的优势
-
现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在下列等方面
-
建立网站的费用预算调查主要包括哪几个方面的工作
-
设备的三级保养制度包括一级保养二级保养
-
企业同时使用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道以达到销售量最大的目的该方法称为
-
网络商品交易中介机构为什么会存在
-
房屋设备及其管理主要有几个明显的特点
-
全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定三北地区冬季供暖室内温度不低于摄氏度
-
物业管理区域内安全保卫的重点是
-
简述许可电子邮件营销的基本思路
-
谈谈企业应当注册多个域名的理解
-
建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中规定新建小区公共绿地人均平方米以上
-
试述网络市场定位的内容
-
物业管理市场化的集中体现是
-
与传统的百货商场和超市相比网上百货超市独特的特点有
-
不是招标文件中的内容
-
物业管理条例规定物业服务合同是由订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议
-
业主小组成员可以通过协商选举产生一般按每平方米建筑面积产生一名小组成员
-
谈谈你对设置网站导航系统的理解
-
简述网上市场调研面临的障碍
-
以下关于软营销理论说法正确的是
-
写字楼商务中心在为客户提供服务之前应
-
网络市场具有以下特点即
-
简述公司信息和产品信息的分类要点
-
简述网络营销的定价方法
-
何为网络促销网络促销有哪些特点和经常采用哪些方法进行促销
-
简述在线大奖赛的要点
-
为什么说新闻组中的新闻是篱笆后院听来的新闻
-
利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是
-
住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理
-
物业管理人员必须具有现代管理知识是指从事管理工作必须
-
简述物流管理与控制的风险
-
写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备这些设备主要有
-
简述利用论坛和聊天室进行网络营销的途径
-
网络营销的促销形式共有四种
-
在网络广告中PFP指的是
-
网络营销系统应包括哪些功能
-
物业管理人员要做到人找工作不要让工作找人凡是用户需要做的事都是要分秒必争尽快干好这体现了
-
物业管理费成本构成中的特殊权重主要包含
-
物业竣工验收与接管验收的区别主要有
-
为规范物业管理市场秩序加强对物业管理企业经营活动的管理1999年建设部印发了
-
物业管理项目管理与营运的原则有
-
下列关于加权计算法说法正确的是
-
网站开发的可选方案有
-
恪守自己的职责防止超越自身的管理范围是物业的管理重点和难点之一
-
信息的安全级别一般可分为三级它们分别是
-
在传统营销管理中选择目标市场的主要依据是什么?
-
简述网上产品服务应当包括的内容
-
在网络营销中客户关系管理是非常重要的
-
装修人在装饰装修前必须向提出申报登记
-
物业管理费主要包括哪几大成本部分
-
如何对网络营销服务进行分类它们各有何特点
-
业主大会的决定不得与和政策相抵触
-
住宅小区物业管理主体由组成
-
住宅房屋的排水管道可分
-
互动营销中的互动就是指消费者与品牌之间的互动
-
从竞争者的角度处于成熟期产品的市场特点是
-
物业管理项目是指由一个相对独立的物业或关联组群物业所组成的
-
商业场所按建筑功能可分为
-
简述网上产品服务的类型
-
产品处于生命周期的成长期企业应该采取的营销策略有
-
为规范物业管理企业财务管理行为有利于企业公平竞争加强财务管理和经济核算财政部1998年颁布了
-
是住宅小区物业管理的难题之一
-
举例说明INTERNET邮件地址的组成
-
网络营销市场细分的作用有哪些
-
企业给客户提供的满意的售后服务送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次
-
消防设施器材是灭火工作的物质基础主要有
-
邮件列表用户减少的原因有哪几方面
-
物业管理企业用于房屋修缮的资金来源于
-
注册域名就像在网上注册一个商标一样选择一个好的域名对企业而言是注册一个知名商标
-
在写字楼的管理方式中委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的不同
-
在医院物业管理中要严格遵守制度防止交叉感染和二次污染
-
以下是Email营销的主流方式
-
物业服务收费管理办法所称物业服务收费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修养护管理向业主所收取的费用
-
因施工原因造成的质量问题应由负责
-
建筑物空气调节系统的功能主要指
-
网络商品心理定价策略有哪些
-
商业服务业设施建设要防止
-
业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定
-
导致房屋损坏的原因分为人为损坏和自然损坏其中自然损坏有
-
是企业在Internet上发布信息或提供服务的身份标识
-
对物业管理项目部进行监管和评价的主要方式有
-
试述应当上网销售的产品和服务
-
条例在立法过程中主要遵循以下基本原则
-
业主公约应对有关物业的等事项依法作出约定
你可能感兴趣的试题
- 在物业管理中物业管理公司始终处于主导地位是管理的主体
- 简述用户对网络广告的看法
- 是高层写字楼物业管理的重中之重
- 对房屋设备管理的基本要求是
- 物业管理企业是指专门从事永久性建筑物基础配套设施以及的现代化科学管理为业主和用户提供良好的生活工作和学习环境的服务性企业
- 2000年成立对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用
- 居委会和业主大会之间并不一一对应不存在
- 搜集浏览者信息的技术有那些
- 网上售后服务一般有两类它们是
- 简述收集顾客信息的方法
- 网络市场的中间商有哪些类型各有什么功能
- 住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系由编制
- 病毒营销就是以传播病毒的方式来开展营销的
- 房屋修缮是指对已建成的房屋进行综合维修和维护保养
- 物业管理项目的财务管理一般采用的形式有
- 都是一种基于地址栏搜索
- 付费搜索引擎广告则包括
- 商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统它包括
- 许可E-mail营销不需要用户事先许可就可以给用户发送电子邮件广告
- 试述网站管理中的十大错误
- 简述网络营销的间接环境
- 传统的产品定价一般分为
- 简述邮件列表的基本类型
- 在法律允许的范围内居民对自己拥有的产权的房屋可以
- 房屋修缮指对已建成的房屋进行
- 简述市场细分的依据
- 服务器托管可以减轻用户的负担其特点是
- 企业可采取的竞争战略有
- 消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较以决定是否购买这体现出网络需求的特征
- 简述如何用合法的和合乎道德的方式收集竞争者的信息
- 网络营销的重要意义表现在哪几个方面
- 网络营销环境包括哪两个方面
- 请对域名地域分布进行排序
- 简述网络营销手段
- 物业管理项目组织架构的设置应实现的功能
- 在现阶段无论业主或物业管理企业市场意识与合同观念都很薄弱纠纷不断处理困难解决这一问题的关键就是通过立法按照将物业管理活动推向市场纳入合同秩序中
- 公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额
- 简述网络用户的个人信息状况
- 网络营销的优势包括哪几个方面
- 提高站点访问率的策略
- 基本产品层次指的是
- 物业管理的智能化将促使物业管理由简单维护型劳动密集型向转变从而进一步提升物业管理专业化水平
- 简述网络营销理念
- 许可E-mail营销的功能是什么
- 简述免费价格的形式
- 企业为什么要保护网络品牌
- 战略规划为为下面目标规划技术规划组织规划和四个阶段
- 试述电子中间商的类型
- 简述加入邮件列表的基本做法
- 谈谈对虚拟主机的理解
- 物业管理条例法律责任的特点是
- 谈对新的沟通渠道创造的新的商业机会的理解
- 业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务实际上是建立在两个合同基础之上的一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同一个是
- 业主委员会的义务有
- 将市场原则作为物业管理活动的前提条件其主要目的是
- 物业服务用房属于共享设施其所有权归
- 除专门规定外不是维修资金使用的范围
- 简述网站推广中的网络礼仪
- 企业建站之前必须首先确定
- 物业管理招投标的开展对物业管理行业发展是有重要意义
- 简述网上营销渠道的竞争优势
- 住宅小区物业管理公司实行的服务原则
- 资讯是不是一种资源试说明你的理由
- 网络营销中由于客户搜索成本很低品牌转换成本也很低所以就可以频繁地转换品牌
- 物业管理是由业主通过选聘的方式来实现活动
- 网络市场的商务应用与发展起源于
- 房屋的结构部分是指
- 在网络上的无形产品可以分为两大类
- 举例说明因特网的新产品的例子
- 物业管理条例的颁布是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事樗着我国物业管理进入了发展的新时期
- 根据政府有关规定属特种作业如电梯电焊锅炉配电等需上岗
- 利用网络优势一对一地向顾客提供独特化个人化的产品或服务是
- 物业管理人员应具备的职业道德之一是
- 医院物业管理人员特别需要有一定的知识
- 试述网站内容合理定位的指导思想?
- 病毒性营销的基本方式有
- 目前我国写字楼主要是专业人员依照气写字楼所处的位置规模功能进行分类
- 在确定业主委员会候选人时应慎重选择的候选人
- 简述上网行为的变化趋势
- 简述企业网上营销价格的定价目标
- 一般说来网络营销服务可以划分为
- 了解国外人口的有关统计信息可以访问的互联网站点是
- 简述创建网站的主要工作环节
- 物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理绿化管理和专项特约服务
- 以下是INTERNET上进行信息资源搜索和定位的基本工具
- 物业管理公司管理部的业务范围包括
- 物业管理活动的实质是
- 工业区物业管理包括等房屋建筑的管理
- 网络营销实施过程包括
- 物业的接管验收不仅包括而且还包括道路场地和环境绿化等
- 工业区是指大型工业企业的等厂区范围内的物业
- 房屋的人为损坏主要有几种情况
- 条例颁布前的物业管理制度建设的主要特点
- 物业管理费做为服务产品的货币表现主要是用来进行对物业服务的市场交换
- 网络的传输速度非常快网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户体现了网络调查的特点
- 简述建立企业网站的形式
- 实行管理是指把设施的运行分为优良差三个级别对不同级别的设施运行采用不同的管理措施
- 简述网络营销任务的主要内容
- 简述免费产品的特性
- 业界普遍认为物业管理起源于19世纪60年代的