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请简要说明我国及世界旅游业发展的总体趋势
举例说明实现旅游业可持续发展应如何从自身做起
简述旅游业可持续发展的内涵
简述国际旅游发展的几种典型模式
简述旅游业环境效应的内容
简述旅游业社会效应内容
简述旅游业经济效益的内容
试述旅游服务质量的内涵及评价的内容
请谈谈如何做好旅游企业的财务管理
请谈谈如何进行旅游企业的人力资源管理
请谈谈如何进行旅游企业的营销管理
比较国有制中外合作制股份制个人业主制合伙制和网络经营旅游企 业的优劣势
简述旅游企业经营管理的概念和内容
我国现行的旅游法规主要有哪些?
如何运用旅游业的国际惯例推进我国的旅游业发展?
什么是旅游业的国际惯例?它包括哪些内容?
我国旅游行政组织和行业组织有哪些职能?
我国主要的旅游行政组织和行业组织有哪些?
什么是旅游组织?世界性与地区性性旅游组织有哪些?
试述我国国内旅游市场国际旅游市场的概况
如何根据旅游市场细分的标准对旅游市场进行划分?
应如何经营和发展旅游商品?
试述旅游景区质量等级的划分与评定的主要内容
简述不同旅游交通运输方式的特点
饭店管理集团具有哪些优势
分述旅行社业务经营的产品和业务
谈谈你对旅游业概念的理解并对旅游业的构成提出自己的想法
旅游资源的开发应遵循哪些原则如何做到旅游资源开发和保护的辨证统 一
如何进行旅游资源调查
什么是旅游资源它具有哪些特征
按照旅游目的划分的旅游者类型有哪几种每种类型的旅游者有哪些需求特 点
影响旅游动机的因素有哪些
我国如何界定海外来华旅游人员以及国内游客
罗马会议是如何界定应纳入旅游统计中的游客的概念的这一定义有哪些优 缺点
试述现代旅游业发展的趋势
近代旅游业发展的根本原因是什么为什么
为什么人们将托马斯·库克誉为旅游业的创始人
简述交通运输条件的发展对旅游发展的意义
为什么人类的迁徒活动不属于旅游活动
旅游学的研究方法有哪些
试述旅游学的研究对象与国内外旅游学研究工作的现状
旅游活动的内容旅游活动可划分为哪些类型
简述的定义性质与特点
案例22017年7月的一天杭州xx旅行社组织了一个富春江风光一日游旅 游团全团共20人每人缴纳旅游费用400元
案例l2017年8月中学教师陈某等25人参加了某旅行社组织的九寨沟三峡 旅游团每人缴费3500元根据约定住宿是带独立
外国人来中国要办哪些签证手续?
外国人进出我国居留和旅行必须遵守哪些原则?
钱某等游客是否可以向旅游投诉管理机关投诉?一般来说投诉者对于什么样的行为可以进 行投诉?
导游人员的义务是什么?
如果旅行社擅自从事出国劳务输出出国留学出国访问等中介活动并从中获利的 属于超范围经营活动
在民航飞机起降时尽管旅客未听从乘务员的劝告自行在过道上行走.或者没有 系上安全带造成了死亡或伤害的承运人应满足旅客家属就此提出赔偿请求
目前只有160个国家和地区的旅游者入境我国旅行游玩
北京颐和园既有万寿山昆明湖等自然景色又有各种宫殿园林建筑3000余间 其特征属于自然景物人文景物比较集中
桂林山水长江三峡有极大的观赏价值
政治经济不能算做人文资源只有反映古今人类文化艺术和zōng jiāo 活动等历史古 迹才算人文资源
危害国家安全利益或者领土完整的属于政治问题只要娱乐场所经营单位及其人 员不参与就与娱乐场所无关
导游只管带路和对自然景观人文景观的讲解等不需要负责旅游者的行住 食购 娱因为后者是领队的事情
国内旅行社注册资本不得少于150万向旅游行政管理部门缴纳质量保证金为60万 元人民币
旅游投诉管理机关审查投诉状决定是否受理的期限是10个工作日
下面哪一项不是被投诉者作出书面答复的内容
一次旅游安全事故造成旅游者死亡多名或经济损失在100万元含100万元以上时 这种事故被判为哪级事故
绿洲市某湖滨饭店由两座不同档次的建筑物组成其中H座建筑物被评定为四星级K座则被评定为二星级一旅行团可游客赵某发现自己住在K座客房中与旅游协
北京某旅行社与原在该社工作现已调往广东某市的李某正式订立了委托代理协议 旅行社在该市设立联络处由李某任该旅行社在当地的代理人组织招徕当地游客
某旅行社组织了一个生态旅游团队在前往景区途中导游员李某采取种种手法向游客 推销遮阳帽登山鞋旅游保健产品并美其名日配套服务为了博得游
2017年7月导游员小王带团去杭州西湖边一家珠宝商场购物为达到劝说游客购买珍 珠项链的目的他向游客介绍说该店的珍珠项链是杭州独家经营的
案例二导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团在杭州市进行为期2天的游览 活动第一天游览行程结束时导游员陈某宣布第二天早上845
案例一游客丁某参加了某旅行社的武夷山风光四日游其中有一旅游项目为竹筏畅 游九曲溪但到活动这一天由于大雨溪水超过正常水位再坐筏畅游
简述旅游安全事故的处理程序
简述旅游法的概念及其作用
简述为何饭店可以谢绝客人自带酒水
简述旅行社的经营规则
外国人在中国境内必须遵守中国法律不得危害中国国家安全
全国重点文物保护单位由所在省份核定并公布
特大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤残疾或经济损失在10万-100万元以下者
旅游安全是旅游业的生命线没有安全便没有旅游
导游在旅游活动中不得变更接待计划权
对旅游饭店进行星级评定是国际上通讯的惯例实行这一制度不仅能够使 饭店管理工作向正规化科学化的目标迈进而且可以方便国际旅游者
旅游投诉管辖指的是各级旅游投诉管理机关和同级旅游投诉管理机关之间受 理旅游投诉案件的分工和权限
国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务和出境旅游业务
旅游法律关系的客体是指旅游法律关系的主体享有旅游权利和承担旅游义务所 共同指向的事物
旅游经营单位与旅游行政管理部门之间的关系是因旅游供求关系而形成的旅游 权利与旅游义务的关系
是指自然界中地理环境和生物所构成的吸引人们前往进行旅游活动的自然景观 包括地貌天文气候动植物等
旅行社指的是有营利目的从事的企业
是指旅游者海外旅行商国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益 对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位以书面或口头形式向旅游行政管
制定国家旅游安全管理规章并组织实施
根据相关旅游法律法规对已经评定星级的饭店实行复核制度至少每复核一 次
是指来我国参观旅行游览探亲访友休养考察探险等活动的旅游者
朱女士参加某旅行社组织的旅游团到四川乐山大佛游览寺庙和尚推销开光玉 佛饰物称开过光的玉佛可以消病免灾朱女士身患多种慢性疾病听后动心花500元 买下
游客丁某参加了某旅行社的武夷山风光四日游其中有一旅游项目为竹筏畅游九 曲溪但到活动这一天由于大雨溪水超过正常水位再坐筏畅游带有很大危险性 于是
简述消费者的权利与经营者的义务
简述旅游投诉当事人的权利与义务
简述旅游法的概念及其作用
旅游者特别是国家公务员利用节假日出国旅游时不要把和工作有关的文 件资料随身携带
轻微事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万-10万含1万元 以下者
根据旅游业治安管理办法经营旅馆必须建立各项安全管理制度设置治安 保卫组织或指定安全保卫人员
根据中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定旅游饭店星级评定实行 五星制分为一星级二星级三星级四星级和五星级饭店
人文旅游资源是指自然界中地理环境和生物所构成的吸引人们前往进行旅游活 动的自然景观包括地貌天文气候动植物等
旅行社要对旅游者和其他企业诚实不欺恪守诺言讲究信用不损害他人利 益和社会利益
旅游法律关系由主体客体内容三大要素构成缺少其中任何一个要素都不 能构成旅游法律关系而变更其中任何一个要素都会改变原来的旅游法律关系
国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务和出境旅游业务不得开展国内旅游 业务
旅游经营单位与旅游行政管理部门之间的关系就是因旅游供求关系而形成的 旅游权利与旅游义务的关系
旅游行政管理部门主要是指直接从事旅游经营的旅行社旅游饭店旅游车 船公司旅游工艺品商店等单位
省自治区直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起 内颁发导游证
是指吸引旅游者前往游览娱乐的各种自然景观和人文景观及民俗等
旅行社在经营活动中应遵循自愿平等公平诚实信用的原则遵守
根据相关旅游法律法规对已经评定星级的饭店实行复核制度至少每复核一 次
制定国家旅游安全管理规章并组织实施
是指旅游者海外旅行商国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益 对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位以书面或口头形式向旅游行政管
是主权国家设立的对进出口货物运输工具行李物品货币金银和进出国境人 员等执行监督管理和稽征关税的国家行政机关
由省自治区直辖市人民政府提出风景名胜资源调查评价报告报国务院审定公布的 风景名胜区属于哪一等级
主要是指参加国内各地旅行游览的本国公民也包括去国外旅行游览的本国公民
从文物保护的角度来看下面哪一种东西是可以出口的
2006年10月5日青岛的张先生参加了某国际旅行社组织的 香港澳门泰国十日游在香港游览期间地接社安排了 一辆旅游包车张先生放于行李架上的背包被混
2006年7月-10月导游人员刘某先后接受几家咨询公司的委 托为咨询公司组织的游客担任导游后因游客投诉被旅游行政 管理部门查处该导游人员不服向人民法院
某旅行团按计划于10月5日1730飞抵D市由于时值旅游旺季接团社未能按计划 为该团买到往返机票只得安排该团乘加班机提前到10月4日1305飞抵D市
某高校外语系德语专业学生张某先后两次报名参加导游员资格 考试均未合格他急于从事导游工作遂与某国际旅行社联系希望能给其带团 导游实习机会2001年7月
2002年5月王某等10人参加某旅行社组织的华山二日游 出行前购买了旅游意外保险在游览的过程中王某认为旅行社 安排的景点不够合理一些好的景点没有看上
旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险
旅游交通法的基本原则有哪些
导游人员的权利有哪些
合同生效的条件是什么?
旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险
参加导游人员资格考试需要具备的条件有哪些
旅游法的概念及调整对象是什么
我国的风景名胜区是怎样分级的
什么是旅游安全事故它有哪些等级
旅行社设立的条件有哪些要走怎样的程序
简述消费者的公平交易原则
简述旅行社对旅游者合法权益保护的内容
我国旅行社的经营范围及其基本的职责包括哪些
申请开办旅行社的程序是怎样的?
请列举旅游者的主要权利有哪些
旅行社业务年检制度
旅游法
要约
入境旅游业务
旅游投诉受理
旅游投诉
饭店住宿合同
不正当竞争
旅行社公告制度
仲裁
旅行社责任保险
保险分人身保险和财产保险两类
旅游法的实施包括国家机关旅游行政管理部门对旅游法律的执 行旅游法规所指向的对象的遵守
国内旅游业务是指旅行社招徕组织和接待中国内地居民在境 内旅游的业务
饭店的设立要经过公安机关的特种行业审批
曾被吊销过导游证的人可以通过自身努力再次考取到导游证
依照我国法律规定外国旅游者前往不对外开放的地区旅行必须向当地公安局申请游 览证
饭店住宿合同一般始于旅客在饭店进行住宿登记
旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游其合法权益受到侵害此时甲旅行社已 与乙旅行社合并成为丙旅行社小王应向丙旅行社要求赔偿
旅游法律关系的客体是指旅游法律主体之间权利与义务所指向的对象
旅游法的调整对象不包括国家行政管理部门之间的关系
高级导游员的考核评定时采取考试考核和评审相结合的方式评定工作每三年进 行一次取得中级资格3年以上的导游员有资格参与被评定
导游人员佩戴导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义 务
旅行社分社与服务网点的设立不受地域的限制
旅行社安排的餐厅因餐厅的原因发生质量问题 旅游者所付餐费的20%
事故发生后事故发生单位在48小时内写出事故报告立即报告上级归口管理部门 和所在地地方政府并报告省级政府和国务院归口管理部门
外交护照公务护照和普通护照的有效期最长不超过5年期 满前可以延期两次
旅行社责任保险是一种强制保险旅行社投保旅行社责任保险是旅行社的法定义务
旅行社安排的观光景点因景点原因不能游览旅行社应退还景 点门票费导游费并赔偿退还费用20%的违约金
目前我国对旅游法的理论研究已经形成了坚实的理论基础和系统的理论体系
对旅游者的缔约能力一般没有特殊要求只要是有经济承受能力的自然人即使是无民事行为能力人限制民事行为能力人都可以参加旅游
旅行社取得经营许可满两年且未因侵害旅游者合法权益受到行 政机关罚款以上处罚的可以申请经营出境旅游业务
中外合作经营旅行社和中外合资经营旅行社可以在我国设立分 支机构
旅行社责任保险的保险期限为2年
旅行社业务经营许可证可以转让
外交护照公务护照和普通护照的有效期最长不超过5年期满前不可以进行延期
旅行社责任保险的投保人是旅游者
旅行社为旅游者办理出入境旅游业务属于旅行社的招徕业务
旅行社责任保险是旅行社旅游者保险公司之间订立的保险合 同
旅行社质量保证金所产生的利息归旅行社所有
经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政 主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅 游
我国目前的旅游法系由几部分构成
正式导游证和临时导游证的区别体现在
旅游经营者包括旅游定点车船公司和
申请外国人居留许可须履行下列手续中的
为了规范旅游市场的交易行为国家旅游行政管理部门先后颁布了一系列旅游行政 规章有
欧洲饭店业起源于古罗马时代随着商品生产和商品交换的发 展饭店也逐渐发展起来大体经历了发展时期
护照是主权国家发给本国公民出入境和在国外旅行居留的证 件以证明其国籍身份及出国目的护照一般分为
旅行社组织旅游者旅游应当与旅游者签订旅游合同所签订的合同应当就内容做 出约定
外国旅行社常驻机构在中国只能开展活动
旅游调解的种类依据第三人的身份的不同可分为
有下列情形之一的不得颁发导游证
旅游者的投诉范围包括
到目前为止在旅游资源旅游环境保护方面的国际行动主要表现为几种形式
以下属于旅行社设立的必要条件的是
合同成立有下列三项要素
设立旅行社所需的场所及设施设备的要求主要有
旅行社经营的原则有
我国文物保护单位分为
自然保护区的区域构成包括
下列损害行为属旅游投诉范围的有
旅游投诉者有下列权利中的
旅行社为旅游者提供服务应当与旅游者签订旅游合同并载明
根据旅游安全事故造成的后果旅游安全事故分为
旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中 属于擅自改变旅游合同安排行程的有
旅游投诉的特点有
导游人员在导游活动中有下列情形之一的扣除
旅游合同的特征有
旅行社为旅游者提供服务应当与旅游者签订旅游合同并载明
导游人员的年审考评等级分为
对旅游纠纷的调解可按主持人身份不同而不同分为
国内航空中头等舱全票旅客可以免费交运的行李额为
旅游法产生的最根本的基础是
2009年我国新颁布的旅行社条例施行日期是
李某患有心脏病在乘坐某航班飞行时旧病复发导致死亡依据有关法规承运人
甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约应当向旅游者承担违约责 任
轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在万元以下的事故
D字签证发给
旅行社向旅游者发出要约旅游者对行程满意但表示价格过高此时旅游者的意思 表示构成
为了击败对手以低于成本的价格销售产品或提供服务参与市场竞争的行为属于
导游人员违反导游证管理制度的处罚中导游人员未佩带导游证 的由旅游行政管理部门责令改正拒不改正的处元以下的罚款
正式导游证和临时导游证的有效期分别为
旅行社可以向旅游者介绍和提供的旅游项目有
中级导游员的考核评定采用考试和考核相结合评定工作每年进行一次
客房价格属于旅游价格形式当中的
我国的旅行社管理条例是
酒店经星级评定成功后可享有有效的星级及其标志的使用
旅游购物商店旅游定点餐馆等单位以回扣等手段排斥其他竞争者这种不正当竞争现象属于
有权受理旅游投诉案件的机关是
下列行为属于企业的正当竞争行为的是
不需经过国家导游人员资格统一考试就可以获得导游证的是
从历史艺术或科学角度看文物是具有突出的普遍价值的建筑物雕刻和绘画 具有考古性质成分或结构的铭文洞穴住区 及各类文物的综合体属于世界遗产分类的
凡属税法规定应当纳税的纳税人都必须在领取营业执照之日起 日内持有关证件向当地税务机关办理登记手续
铁路运输企业逾期日内仍未将货物包裹行李交付收货 人或者旅客的托运人收货人或者旅客有权按货物包裹行 李灭失向铁道运输企业要求赔偿
星级饭店年复核一次
经营出境旅游业务的旅行社应当缴纳的质量保证金数额为
导游人员取得资格证以后未从业的资格证自动失效
我国民用航空法规定下列承运人不承担责任的有
旅游投诉的处理机关是
旅行社安排的观光景点因景点原因不能游览旅行社除应退还景点门票费导游费外 还要赔付游客违约金此时违约金的赔偿数额应当是
旅游行政法规是由制定的
导游在导游过程中因其过错对第三人造成损害的由导游个人承担
根据民法典侵权责任编的规定在公共道路上堆放倾倒遗撤妨碍 通行的物品造成他人损害的有关单位或者个人应当承担刑事责任
根据食品安全法规定造成人身财产或其他损害的依法承担赔偿责 任生产经营者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款罚金时先承担 行政赔偿责任
根据旅游法规定由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害财 产损失的由公共交通经营者依法承担赔偿责任旅行社应当协助旅游者向公共 交通经营者索赔
根据最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定规定 旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害请求旅游经营者旅游辅助 服务者承担责任的
根据民法典规定十周岁以上不满十八周岁的公民以自己的劳动收入 为主要生活来源的视为完全民事行为能力人
根据导游人员管理条例规定导游人员从事导游活动必须接受旅行社委 派
根据旅游安全管理办法规定一般旅游突发事件上报至县级旅游主管部 门较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门
根据导游人员管理条例规定导游人员进行导游活动时应当自觉维护 国家利益和民族尊严不得有损害国家利益和民族尊严的言行
根据国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法规定旅游不文 明行为记录信息保存期限为1年至10年实行动态管理
根据关于进一步加强文明旅游工作的意见中规定探索建立文明旅游奖 惩制度是将文明旅游工作纳入旅行社日常监管考核逐步建立公民旅游文信用明 记录探索将存在违法
突发事件应对法中按照突发事件发生的紧急程度发展势态和可能造成 的危者程度分为一级二级三级和四级分别用蓝色黄色橙色和红色标示 四级为最高级别
国务院办公厅关于进步激发文化和旅游消费潜力的意见指出要推进互 联网+旅游强化智慧景区建设实现实时监测科学引导智慧服务
2017年4月亚洲奥林匹克理事会将中国武术纳为2022年杭州亚运会的正 式比赛项目
杭州亚运会三个吉祥物分别取名琮琮莲莲宸宸琮琮以机器 人的造型代表世界遗产良渚古城遗址名字源于良渚古城遗址出土的代表性文物 玉琮莲莲
2019年15日在杭州2022年第19届亚运会倒计时1000天活动上杭州亚 运会主题口号正式出炉中文为心心相融@未来杭州亚运会主题口号的最 大亮点
2021年9月17日北京2022年冬奥会和冬残奥会主题口号一起向未来 英文为:TogetherforaSharedFuture正式发布
2022年2月12日中国选手高亭宇在北京冬奥会速度滑冰男子500米比赛 中获得冠军实现了中国男子速滑奥运金牌零的突破
2022年2月8日中国选手谷爱凌夺得自由式滑雪女子大跳台冠军这个北 京冬奥会新增设项目就此产生冬奥历史首金这也是北京冬奥会中国体育代表团 雪上项目首金
举办一届成功的亚运会是习近平总书记和党中央赋予杭州的重大政治 任务
2021年7月1日庆祝中国共产党成立100周年大会在北京天安门广场隆重 举行
中国的抗日战争始于日本发动的九一八事变经过14年艰苦卓绝的斗 争中国人民终于取得了最后的胜利
根据我国的zōngjiāo政策任何人都不得利用zōngjiāo干预国家的行政司法学校 教育和社会公共教育
中国古典园林最初的形式为囿
天坛是中国礼制建筑中规模最大等级最高的建筑群
遵义会议是中共历史上一个生死攸关的转折点开始形成以毛泽东同志为核 心的党的第一代中央领导集体
清西陵位于河北遵化市
陕西剪纸较为完整地传承了中华民族阴阳哲学思想与生殖繁衍崇拜的活 化石之称
承德避暑山庄是我国现存最大最完整的宫殿建筑群其总体规划和建筑形 制最大限度地体现了皇权至上的思想
智慧旅游的优势在于利用云计算物联网等新技术通过互联网使人们对各 类旅游信息实现智能感知和方便利用
川菜调味多用三椒辣椒胡椒辣椒和鲜姜豆瓣酱等形成了多种 口味有食在中国味在四川的之誉
中国古代城市的城墙一般有两重里面称为郭外面称为城
端砚为四大名砚之首因产于古端州府而得名
甲骨文是由图画记事发展而来的象形文字
景泰蓝又称银胎掐丝法郎这种工艺技术在明代景泰年间达到顶峰故得 名
良渚遗址反山王陵是迄今为止所见等级最高的良渚文化墓地出土随葬品数 量之多规格之高制作之精为其他良渚文化遗址所未见
杭州是新中国第一部宪法——1954年宪法的起草地五四宪法历史资料 陈列馆就建于杭州
杭州西湖新十景可概括为春夏秋冬花晚云夕月柳
目前杭州拥有的世界遗产有西湖文化景观大运河西溪湿地自然景观
杭州著名的国药号有胡庆余堂方回春堂孙泰和堂等
杭州古时十座城门各有特色有艮山门门外丝篮儿之说
西湖国宾馆原为西湖边的私家园林汪庄
旅游者丢失行李且一时找不回导游员要为客人购买必备的生活用品
有的旅游者到某地后希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览导游员应 先征得领队和旅游团其他成员的同意
外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品导游人员应带其到文物商店购买 买妥物品后要提醒其保存发票不要将物品上的火漆印去掉
当由于zōngjiāo信仰生活习惯身体状况等原因提出饮食方面的特殊要求 导游人员应该不折不扣的满足其要求
一般情况下地陪不应保留旅游团的旅行证件但若需要可向旅游者收取
在品尝风味餐时地陪可以向客人敬酒以表热情
在旅途中丢失了物品失物无法找到而丢失物品又系进关时申报的或保险 的贵重物品应到接待社开具证明再由失主持旅行社证明到当地公安局开具遗 失证明以备出海关时
在酒店遇到火灾事故导游人员应迅速通知旅游团的领队和全团旅游者与 现场工作人员一起通过安全通道疏散旅游者也可以让旅游者乘电梯快速逃生
导游人员在管理全团时还要注意管大又抓小所谓管大抓小是指导游员 只需抓住带团中的主要问题其他的小问题可以忽略不计
导游人员应对抢劫事件的时候应该大声呼叫大胆反抗不能让歹徒得逞
如果遇到了空接的事故经过核实若旅游团者属推迟抵达地陪便可自 行离开
如果错接发生在本社的两个旅游团之间两个导游人员又同是本社的地陪 那么就将错就错两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团
在旅游活动中游客时常会向导游员提出各种各样的问题和要求导游员对 游客提出的要求都要给予满足
导游员讲解时即使讲神话传说也要有本有源不得信口开河而且须与 游览景点有紧密联系
当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时导游人员应及时出面协调干预
全陪在途中服务过程中要做好机位和铺位的分配工作并保管好交通票据 和行李托运单
当旅游者提出自由活动的要求时地陪应予以协助和安排
只要是重大的新闻和热门的话题导游员就应该尽快向旅游者介绍
旅游团当天出发游览前地陪应提前10分钟到达集合地点
为了不影响客人隐私导游员可在房间门口与旅游者商谈事项或谈论问题
地陪抵达接站点后如被通知交通工具晚点便可留在接站点继续等候旅游 团
地陪应提前10分钟抵达接站地点并留意停车位置和与行李员联系
马尔代夫的体育强项是棒球
沙特人喜欢的颜色是红色
菲律宾生活极为西方化在菲律宾的上流社会中女士优先十分流行
